3月16日下午，我院“強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)溝通、優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽動(dòng)員會(huì)在醫(yī)院行政樓二樓會(huì)議室召開(kāi)，院長(zhǎng)、黨委書記朱繼文作重要講話，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室中層干部70多人參加會(huì)議。
會(huì)上，醫(yī)院對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員部署，院黨委副書記馮時(shí)宣讀了《關(guān)于開(kāi)展“強(qiáng)職責(zé) 強(qiáng)學(xué)習(xí) 強(qiáng)溝通 優(yōu)服務(wù)”百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》文件，我院從3月20日至6月30日將在全院范圍內(nèi)開(kāi)展以“強(qiáng)職責(zé) 強(qiáng)學(xué)習(xí) 強(qiáng)溝通 優(yōu)服務(wù)”為主題的百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
院長(zhǎng)、黨委書記朱繼文在動(dòng)員會(huì)上就如何開(kāi)展好競(jìng)賽活動(dòng)，提出了三點(diǎn)要求。一是全文學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)競(jìng)賽活動(dòng)要求及先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。二是做到四對(duì)照、四查找、真改進(jìn)、共創(chuàng)優(yōu)。四對(duì)照即對(duì)照強(qiáng)職責(zé)要求，查找干部管理職責(zé)上的差距，員工崗位職責(zé)上的差距，在各自的職責(zé)崗位上，履行的標(biāo)準(zhǔn)是什么，存在的差距有哪些；對(duì)照強(qiáng)學(xué)習(xí)要求，查找各自學(xué)習(xí)上的差距；對(duì)照強(qiáng)溝通要求，查找干部與員工之間、醫(yī)護(hù)之間、醫(yī)患之間、科間之間溝通上的差距；對(duì)照優(yōu)服務(wù)要求，查找科室及個(gè)人在服務(wù)上的差距。真改進(jìn)就是根據(jù)查找出的不足，制定改進(jìn)措施，這次各科室制定計(jì)劃和實(shí)施方案與以往的區(qū)別就在這里，查找的不足有哪幾點(diǎn)，準(zhǔn)不準(zhǔn)，措施得不得力，這也是考評(píng)小組在檢查過(guò)程中重點(diǎn)看的地方，要通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)消除差距，真正體現(xiàn)科室進(jìn)步。共創(chuàng)優(yōu)就是充分動(dòng)員，全科上下向爭(zhēng)先目標(biāo)奮進(jìn)，這次活動(dòng)在先進(jìn)指標(biāo)數(shù)量較以往有所增加，對(duì)先進(jìn)個(gè)人名額增加到80名，活動(dòng)啟動(dòng)后各科室要把競(jìng)賽氛圍營(yíng)造好。三是大力宣傳報(bào)道競(jìng)賽活動(dòng)中成績(jī)突出的科室和個(gè)人。各科室要積極投稿，報(bào)道科室的亮點(diǎn)特色，院部通過(guò)檢查考核和平時(shí)深入一線了解掌握先進(jìn)典型事例，及時(shí)宣傳報(bào)道，全力推進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)的有效開(kāi)展，真正使全院各科室工作得到全面進(jìn)步。
據(jù)悉，此次競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展旨在進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院干部職工崗位履職能力，使醫(yī)院各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處；進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，使干部職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平全面提高；進(jìn)一步強(qiáng)化溝通能力，使干部職工的溝通技巧和溝通水平有效提升；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)我院醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
（宣傳科 鄒正華）
鄂公網(wǎng)安備 42100302000033號(hào)
